Система возврата товара

Товар, заказанный на сайте epatagemagazin.ru, вы можете всегда вернуть —

в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида

(отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).



Вернуть товар, приобретенный на сайте epatagemagazin.ru,  можно несколькими способами: 

1. Самостоятельно в пункте Самовывоза товара:

Москва, ул. 1-я Бухвостова, 12/11, корп.12, оф. 302, метро "Преображенская площадь"


2. Возврат курьером.

В случае отказа от покупки (возврата товара), покупатель оплачивает услуги курьера в размере 500 руб.


3. Возврат Почтой России.

Жители регионов России могут осуществить возврат товара Почтой России.

По адресу: 107076, г. Москва, ул. Преображенская, д.5/7, офис 132

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.



Сроки перечисления денежных средств за возврат товара

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

1. Наличный расчет. Возможен в пункте Самовывоза товара.

2. Банковский перевод.

Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

- БИК отделения банка, где открыт счет

- Лицевой счет Клиента

- ФИО владельца счета

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

3. Почтовый перевод.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.



Причины для возврата товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

не подошел размер

наличие дефекта/брака.

Причины для возврата по ошибке ООО «Арианна», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

неправильная комплектация заказа.



Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).